Почтовые спам фильтры информация для новичков

Из статьи “Почтовые спам фильтры информация для новичков” вы узнаете как работают спам фильтры. Информация будет полезна тем, кто занимается email рассылкой писем. Это нужно знать для того, чтобы исключить попадание писем в спам 

Содержание

• Введение;
• Что такое спам простыми словами;
• Надо знать, как работают спам фильтры;
• Зачем нужна репутация IP адреса;
• Как влияет на рассылку репутация домена;
• Контент фильтры или как не надо;
• Заключение;

Введение

Вы занимаетесь email маркетингом и хотите узнать, как исключить попадание писем в спам? Ответ на этот вопрос простой. Никак. Нельзя полностью исключить попадание письма в спам. Можно только минимизировать эту вероятность. Потому что, письма проходят проверку специальными алгоритмами фильтрами, а потом подписчиками. Если под алгоритм можно подстроиться, то вот на решение подписчика повлиять бывает вообще невозможно. Только если предложить полезную информацию подписчикам. 

Что такое спам простыми словами

Спам это нежелательные электронные письма, которые отправляются массово на электронную почту людям без их разрешения. Для продажи товаров, услуг или распространения вредоносных программ. Основные характеристики спама:

• Письма поступают на электронную почту без спроса;
• Письма приходят регулярно и засоряют почтовый ящик бессмысленными предложениями;
• В письме используются невидимые заголовки;
• В тексте письма много орфографических ошибок;
• Нет адреса отправителя;
• В письме много разных шрифтом. В тексте используются разные цвета;
• Предлагаются подозрительные программы и вложения;

Если вы будете использовать хотя бы одну, из этих характеристик, то ваше письмо обязательно попадет в спам. Давайте обсудим как работают спам фильтры.

Надо знать, как работают спам фильтры 

Спам фильтры работают с входящими и исходящими электронными письмами. Используя специальные алгоритмы и эвристический анализ, который позволяет определять нежелательные и вредоносные письма. Алгоритм используют четкие последовательные шаги в анализе. А эвристика отправляет запросы большому количеству алгоритмов. Для того, чтобы определить подходит ли письмо установленному правилу. Дальше присваивается оценка письму. После этого письмо либо доходит до получателя либо блокируется. Простыми словами можно объяснить так. Вы идете на концерт. Проходите рамки металлоискателя. Если у вас нет ножа или пистолета, вы проходите дальше. Если нет, то тогда вас не пропускают на концерт.

На защиту почтового ящика встают разные фильтры:

Фильтр шлюза. Этот фильтр является сервером и получает все письма, которые приходят на почту. Они научены проверять письма, на основе всех полученных писем в почтовом ящике. Такие фильтры используют обычно крупные компании.

Фильтры хостинга. Эти фильтры также используются крупными компаниями. Отличаются от фильтров шлюза, тем что настроены и созданы самой компанией. В настройках указано, какие письма блокировать, а какие пропускать.

Персональные фильтры. Фильтры, которые устанавливаются на компьютер пользователя и настраиваются самостоятельно. 

Это были фильтры, которые используют в основном крупные компании и являются настраиваемыми. Организации, которые предоставляют почтовые ящики, настраивают фильтры для безопасности почтового ящика пользователя. И еще для того, чтобы почтовый ящик не завалили всякими акциями, специальными предложениями в общем всяким мусором. 

Фильтры считывают информацию с IP адресов и с полученных писем. Создается репутация письма. Если говорить о репутации письма, то она строится на основании IP адреса и домена отправителя, с которого было отправлено письмо. 

Зачем нужна репутация IP адреса

IP адрес это уникальный сетевой номер в компьютерной сети. Это как адрес вашего места проживания. Страна, город, улица, дом и номер квартиры. Бывает два типа IP адресов: выделенные и общие. Чтобы сильно не углубляться в эту тему приведу аналогию. Это все равно что сравнить проживание в собственной квартире и проживание в комнате общежития. Лучше всего использовать выделенные почтовые адреса, потому что только вы будете отправлять с него электронные письма. 

Еще следует знать, что как только вы получили новый IP адрес, не следует сразу отправлять большое количество писем. А делать это постепенно. Потому что у вашего IP адреса еще нет никакой репутации. Ваша репутация будет постепенно создаваться. Когда пользователи будут открывать и читать ваши письма. Переходить по ссылкам. А если вы будете сразу рассылать огромное количество писем, то поставщики почтовых адресов могут ограничивать проходимость писем. Потому нет доверия к IP адресу.

Советы по отправке с нового почтового адреса, чтобы не попасть в спам:

• Отправляйте письма только с одного IP адреса. Обычно распространители спама отправляют письма с нескольких IP адресов;
• Начитайте отправлять письма с нового адреса постепенно. Наращивая количество отправленных писем. Это все равно что вы зимой разогреваете автомобиль, перед тем как поехать;
• Старайтесь отправлять письма в одно и то же время. С одной и той же частотой. К резким всплескам активности поставщики почтовых ящиков относятся осторожно;
• Отслеживайте репутацию своего IP адреса. Используя специальные инструменты. И проверяйте не попал ли ваш адрес в черный список.

После того, как вы прочитали про особенности отправки писем с IP адресов пришло время поговорить о репутации домена.

Как влияет на рассылку репутация домена 

Домен — это имя зарегистрированное в сети. Когда речь заходит об отправлении писем с домена, то говорят о:

Репутации домена. Поставщики электронной почты обращаются к статистике писем, исходящих с домена. Смотрят сколько писем с домена попало во входящие, сколько сразу в спам, сколько было помечено писем как спам и сколько писем вернулось. Письма, которые были отправлены на неверные адреса почты. Самыми серьезными нарушениями являются отметки пользователей, где письмо помечено как спам. Поэтому нужно стремиться избавляться от ошибок, которые могут увеличивать пометки пользователями как спам.

 Аутентификации домена. Технология, которая позволяет принимающему серверу определить личность отправителя. Если личность не удается определить, то тогда принимается решение отклонить письмо или отправить его в спам. Если вы занимаетесь законной рассылкой писем, то ваш домен должен аутентификацию.

Это были технические особенности процесса фильтрации писем. А есть еще контент фильтры для писем.

Контент фильтры или как не надо

После того, как отправленное письмо прошло через фильтрацию, адреса и домена. Начинается проверка содержимого. Анализируется и проверяется все. Заголовок, HTML код, текст и его цвет, изображения и прикрепленные файлы. Затем создается шаблон письма. Этот шаблон потом сравнивается с письмом, которое помечено как спам. Дальше принимается решение что делать с письмом. Доставить или запретить доставку.

Как избежать контент фильтра:

• НЕ нужно использовать стоп слова;
• НЕ нужно писать текст заглавными буквами;
• В письме нельзя ставить много восклицательных знаков;
• В письме есть вложение. Часто спам письма хотят нанести вред пользователю. Поэтому часто в письме прикрепляют вредоносную программу. Если вы делаете рассылку для того, чтобы поделиться программой или полезным документом, то вставляйте ссылку на вложение. Тем более, частоту открытия ссылок можно отследить;
• Если вставляете изображение в письмо, то обязательно вставляйте текст. Причем текста должно быть больше. Соотношение примерно 60/40.
• Не используйте много разных шрифтов и разных цветов текста. Ваше письмо должно быть легко читаемым;
• Заголовок письма НЕ должен отличается от его содержимого;

Получается, чтобы избежать контент фильтров нужно: чтобы человек подписался на рассылку. Добавил вас в разрешенные адреса. Затем ваше письмо должно быть аккуратно сделано (текст и дизайн). Информация должна быть полезна. Теперь подведем итоги.

Заключение

Из статьи “Почтовые спам фильтры информация для новичков” вы узнали какие бывают спам фильтры. И получили основную информацию как их пройти. Информация показывает только основные моменты. Чтобы узнать больше информации, вам придется искать ее на специализированных сайтах и форумах.