Email маркетинг стратегия с чего начать

Из статьи “Email маркетинг стратегия с чего начать” вы узнаете, с чего нужно начать создавать стратегию, для email маркетинга. Какую информацию нужно подготовить в первую очередь

Содержание

• Почему email маркетинг эффективен
• Как подготовиться к email рассылке
• 7 советов, на что обратить внимание
• Варианты отправки электронных писем
• Заключение

Почему email маркетинг эффективен

Email маркетинг включает в себя большой набор инструментов для того, чтобы: продвигать свои услуги и продукты, создавать и поддерживать отношения со своими клиентами. Основными преимуществами является:

Доступность. При использовании email рассылки для продаж, вы потратите меньше денег, чем на другой вид рекламы;

Лояльная аудитория. Делать рассылку вы будете людям, которые сами на нее подписались;

Больше продаж. Исходя из предыдущего пункта следует, что люди уже заинтересованы покупать ваш продукт. Осталось их на это подтолкнуть;

Много инструментов. В интернете полно программ, которые помогут сделать рассылку и проанализировать аудиторию и стратегию. 

Чтобы получить все преимущества email рассылки нужно подготовиться.

Как подготовиться к email рассылке

В первую очередь, нужно собрать как можно больше информации. Это нужно для того, чтобы понять с чем вы вообще имеете дело. В книге Сунь Цзы “Искусство войны”. Есть такой совет. Если вы не знаете себя — вы проиграете, если не знаете своего противника — проиграете. Если не знаете место битвы — проиграете. Чтобы победить, вам нужно: знать себя, своего противника и место битвы. 

Поэтому нужно собрать и проанализировать информацию: о конкурентах, о клиентах и информацию о своей компании. Ещё нужно определить цели рассылки и продумать стратегию. 

Я думаю, мне не следует останавливаться на вопросах, которые помогут вам собрать всю информацию. Потому что, эти вопросы можно найти в любой книге или на сайте по продажам. Примеры вопросов: Что вы продаете? Какие слабые и сильные стороны? Кто ваша целевая аудитория?  Какие проблемы хочет решить ваш клиент? Я уверен, что вы это прекрасно знаете. Моя задача подсказать вам фишки в email маркетинге. Поэтому вот советы 

7 советов, на что обратить внимание

Вы собрали всю необходимую информацию, подготовились. Что дальше? Обратите особое внимание на эти пункты:

• Подготовьте письмо. Перед тем как отправить письмо подписчику следует еще раз все посмотреть. Проверить на орфографические ошибки. Проверить как письмо выглядит в различных браузерах. Как смотрится сообщение на компьютере и мобильном телефоне. В письме укажите призыв к действию. Следует добавить кнопку отписки от рассылки. Укажите ваш адрес, где находится бизнес. Это все повышает лояльность подписчиков; 
• Разделите подписчиков на группы. Разделение подписчиков на сегменты повышает эффективность ваших электронных писем в 10 раз. Было проведено исследование, в котором письма отправлялись всем подписчикам сразу и подписчикам поделенным на аудиторией. Исследование выявило, что в неразделенной аудитории количество открытий писем была 42%, а переход по ссылкам всего 5%. Зато в рассылке писем подписчикам разделенный на группы результат оказался удивительным. Количество открытых электронных писем было 90%, а переходов по ссылкам 40%. Как говорится — почувствуйте разницу. Разделить аудиторию можно по географическому положению, по интересам, возрасту, покупательской способности и другим. Кстати, маркетологов, которые используют эту фишку менее 10% из 100%;
• Персонализируйте ваше сообщение. Используйте имя вашего подписчика в письме. Это самый простой и понятный инструмент.  Можно использовать и другие личные данные. Для этого можно провести например анкетирования. Лояльность к вашему письму и эффективность письма в таком случае возрастает в 6 раз. Это было доказано крупной интернет фирмой Amazon; 
• Предложите варианты. Этот совет мне очень нравится. Потому что человеку предлагается выбор. Спросите у подписчиков, какую информацию они хотят получать, как много и в какое время. Предложите им варианты. Например подписчик хочет получать письма 2 раза в неделю в среду и субботу. Если захочет по желанию может заморозить все сообщения на 2 недели, потому что уезжает в отпуск. Это минимизирует возможность письмам попадать в спам;
• Экспериментируйте. При отправке писем вам в любом случае придется поэкспериментировать, чтобы найти эффективные способы привлечения клиентов. Например можно поэкспериментировать с длиной письма и с заголовком. Дизайном письма и временем отправки;
• Автоматизируйте подписку. Автоматизированная рассылка чаще всего применяется при регистрации подписчика, приветствии, при определенных действиях и проведении платежей. Например. Человек зашел на сайт и добавил товар в корзину, а затем ушел не завершил оформление заказа. Ему на почту отправляется письмо. Уважаемый, Петр Иванович, вы заходили к нам в магазин и добавили товар в корзину, но забыли оформить заказ. Такого рода письма открываются почти с 97% вероятностью. А доход при использовании этой фишки возрастает в 4 раза.
• Оптимизируйте под мобильные устройства. В наше время люди стали больше времени проводить в своих смартфонах, чем за компьютерами. И большую часть писем открывается на смартфоне. Поэтому нужно, чтобы письмо было оптимизировано под смартфон. И ваш сайт тоже должен быть хорошо оптимизирован под мобильные устройства. Сайт должен хорошо работать, картинки быстро загружаться. Меню должно быть удобно при использовании на мобильном устройстве. Например, ответьте на вопрос. Как вы относитесь к сайту, на котором долго загружается картинки и информация? Лично я, в большинстве случаев закрываю сайт и иду на другой;

Это ценные рекомендации, поэтому воспользуйтесь ими. Сейчас я приведу примеры по отправки писем. В какой последовательности их отправлять.

Варианты отправки электронных писем

Здесь придется вспомнить школьную программу по информатике. Потому что придется высчитывать различные способы вероятных событий. Например. Если человек перешел по ссылке это один вариант. А вот если прочитал письмо и не перешел по ссылке, что делать? Какое следующее письмо ему отправлять. Как часто отправлять письма. Это все решается на практике. Изначально вы можете набросать разные планы действий, а потом довести до совершенства. Вы можете просчитать все на много месяцев вперед. Посмотрите файл со стратегиями (ссылка откроется в новом окне). Вот примеры работают рассылки:

• Письма с рекламой. Вы предлагаете своим подписчикам ваш товар постоянно. Акции, специальные предложения, скидки и бонусы. Еще отправляете информация о вашей организации.Так делают крупные интернет компании по продаже товаров. Например Озон. Рассылки могут быть ежедневно, несколько раз в неделю или с определенной периодичностью. Такой способ отлично подойдет, чтобы взять человека пока еще “тепленький”. Например вы провели недельный бесплатный мастер класс. Заинтересовали подписчиков, теперь нужно продавать платный курс. И вы начинаете отправлять письма ещё и ещё. Такая стратегия отлично работает в короткой перспективе. А вот в длительной можно и в спам попасть. Хотя в спам можно всегда попасть и без видимых причин;
• Сделайте из подписчиков участников. Вы хотите чтобы ваша аудитория была активна. Поэтому вы шлете информацию в дружеской манере. Побуждая человека к общению на форуме или в социальных сетях. Неформальный и непринужденный стиль общения может быть. Вы устраиваете конкурсы и просите высказать свое мнение. Пример. Привет подруга! У нас на форуме идет активное обсуждение темы о маркетинге. Присоединяйся к нам. В прошлый раз ты классно помогла нашему подписчику! 
• Чередование. Способ отправки писем чередуя различные способы. 

Например. В месяц вы отправляете 10 писем. Из этих 10, вы отправляете 6 писем с полезной информацией. Это может быть статьи и вебинары. 2 письма вы отправляете с предложением к активности. Поучаствовать в опросе и высказать свое мнение. И еще 2 продающих письма. Сделали рассылку. 

Теперь проанализируйте, что получилось. Сколько человек заинтересовалось в полезной информации, сколько человек проявило активность на форуме и сколько сделало покупку. Дальше разделяем на группы. После этого переделываем рассылку под разные группы. Одной группе больше отправляете полезной информации, а другой больше предложений с товарами и услугами.

Заключение

В одной статье “Email маркетинг стратегия с чего начать” вряд ли удастся ответить на конкретный вопрос, который вы пытаетесь решить, потому что стратегии бывают разные. Стратегия зависит от цели, а цели могут быть различные. Например стратегия привлечения клиента, стратегия использования таргетинга и стратегии отправки писем. В любом случае, вам придется искать больше информации на эту тему и потом применять полученные знания на практике. Желаю вам удачи!